Da wir bei den Reiseleistungen nur als Vermittler regelmäßig auftreten, was insbesondere für die Beförderung mit der Bahn, dem Auto, Bus, Schiff oder Flugzeug und Hotelunterbringung etc. gilt, übernehmen wir keinerlei Haftung. Insoweit haftet allein der jeweilige andere Leistungserbringer selbst dem Kunden gegenüber. travelArt übernimmt keinerlei Haftung für jegliche verloren gegangene Gegenstände. Es ist allein Sache des Kunden, die ihm angebotenen Reiseleistungen in Anspruch zu nehmen. Bei einer Nichtinanspruchnahme angebotener Reiseleistungen hat der Kunde keinen Anspruch darauf, dass ihm Reisekosten erstattet werden. Wir behalten uns das Recht vor, einzelne Reiseleistungen zu ändern, soweit dies für den Kunden zumutbar ist (z.B. durch andere Hotels gleicher Kategorie oder durch geringfügige Anpassungen der Reiseroute). Wir behalten uns außerdem das Recht vor, vor Reiseantritt vom Reisevertrag zurückzutreten. In diesem Fall erhält der Kunde den vollen Reisepreis zurück. Für ungenutzte Services der Reise werden keine Rückerstattungen gewährt. Wir behalten uns das Recht vor, jeden als Kunden zu akzeptieren, abzulehnen oder von einer Reise auszuschließen. Für das Gepäck ist der Eigentümer selbst verantwortlich. Die Ausgabe und Entgegennahme von Vouchern wird als Einverständniserklärung zu den oben genannten Bedingungen erachtet.

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Gerne reservieren und buchen wir Ihre Flüge innerhalb von Chile. Den internationalen Flug nach Santiago de Chile buchen Sie bitte von Ihrem Heimatland aus.

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Wir haben für jede Region Chiles und für die Art Ihrer Reise (z.B. Kreuzfahrt oder Wandertour in Patagonien) eine detaillierte Auflistung der empfohlenen Kleidung und persönlichen Ausrüstung erstellt. Sie finden Sie unter dem Punkt „Ausrüstung" bei der von Ihnen gewählten Reise auf unserer Webpage.

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Füllen Sie online einfach das Formular aus: wählen Sie die gewünschte Tour und Ihr Reisedatum aus. Weiterhin müssen wir wissen, mit wievielen Personen Sie nach Chile reisen und welche Zimmerkategorie Sie wünschen. Sie können uns auch eine e-mail oder ein Fax senden. Innerhalb von 24 Stunden werden wir auf Ihre Anfrage reagieren.

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Klicken Sie einfach auf „Reise-Ideen" und schauen Sie dort, ob Sie eine Reisevariante finden, die Ihnen gefällt. Es gibt drei Kategorien, in denen Sie sich zahlreiche Reiserouten und Vorschläge in ganz Chile ansehen können : „Classic": unsere Reisen mit Schwerpunkt auf Natur und Kultur, ohne besondere körperliche Anstrengung. „Adventure": hier bieten wir Ihnen im Seengebiet und in Patagonien alle möglichen Outdoor-Akivitäten an, aus denen Sie sich Ihren persönlichen Schwierigkeitsgrad auswählen können. „Special Interest": hier finden Sie Vorschläge zu Kreuzfahrten, Weinreisen, Fly & Drive etc. etc.

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In Chile können Sie zu jeder Jahreszeit reisen. Santiago und Umgebung sowie die Strandressorts haben ein sehr angenehmes Mediterranes Klima. Die Osterinsel hat eine jährliche Durchschnittstemperatur von 21°C und in der Atacama Wüste werden Sie stets warme Tage und kalte Nächte finden. Bitte bedenken Sie, dass sich Chile auf der Südhalbkugel befindet. Das bedeutet, dass unser Sommer im Oktober beginnt und im April endet. Dies ist definitiv der beste Zeitraum, um nach Patagonien zu reisen. Doch auch September (Frühling) und Mai (Herbst) können fantastische Reisemonate für Patagonien und das Seengebiet sein. Man muss lediglich akzeptieren, dass es vielleicht windig und regnerisch sein kann. Allerdings kann dies ebenso im Sommer passieren - es stimmt wirklich, dass man in Patagonien alle vier Jahreszeiten an einem Tag erleben kann… Zwischen Juni und August empfehlen wir jedoch nicht, ins südliche Patagonien (Torres del Paine Nationalpark) zu reisen.

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Sobald Sie unsere Bestätigung der Buchung erhalten, bitten wir Sie, eine Anzahlung von 100 USD zu leisten. Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: VISA, MasterCard, Diners Club und American Express. Sie können uns auch einen Scheck an unsere Bank in den USA senden. Ebenso akzeptieren wir Geldüberweisungen auf unser Konto in den USA oder in Deutschland. Die vollständige Zahlung muss spätestens 60 Tage vor dem Reisetermin erfolgt sein (Zahlungseingang). Alle Preise sind in US Dollar angegeben und Preisänderungen vorbehalten. Bei kurzfristigen Buchungen, d.h., wenn zwischen Buchungsdatum und Reisetermin weniger als 60 Tage liegen, ist der Reisepreis in voller Höhe nach Eingang unserer Bestätigung zu zahlen.

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Zusammen mit unserer Bestätigung erhalten Sie einen detaillierten Reiseverlauf und eine Auflistung der empfohlenen Ausrüstung (per e-mail oder Fax). Bei Ankunft in Chile werden Sie am Flughafen von einem travelArt Mitarbeiter empfangen, der Ihnen Ihre Reiseunterlagen und das komplette Informationspaket aushändigt. Dazu zählen: * Voucher (Gutscheine) für jedes Hotel und jeden gebuchten Service * detaillierter Reiseablauf mit den letzten, aktuellen Informationen und genauem Zeitplan * Flugtickets für die innerchilenischen Flüge (sofern über uns gebucht) * Kofferanhänger * Landkarte von Chile * Chile Informationsbroschüre * unsere 24-Stunden-Service Telefonnummern

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travelArt leistet keine Rückzahlungen für während der Reise nicht in Anspruch genommene Leistungen wie z.B. Hotelnächte, Essen, Stadtrundfahrten, etc.

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Ein Rücktritt des Kunden vom Reisevertrag muss schriftlich erklärt werden. Maßgebend für den Rücktrittszeitpunkt und für die Höhe der Rücktrittskosten ist der Eingang der Rücktrittserklärung bei uns. Für den Kunden gelten folgende Rücktrittskosten: [Für Patagonien gelten besondere Rücktrittsbedingungen.] -bis 46 Tage vor Reiseantritt wird Ihnen, bis auf eine Bearbeitungsgebühr von 100 USD, der komplette Reisepreis zurückerstattet -45 bis 30 Tage vor Reiseantritt betragen die Rücktrittskosten 30% des gesamten Reisepreises -29 bis 15 Tage vor Reiseantritt betragen die Rücktrittskosten 50% des gesamten Reisepreises -14 Tage oder weniger vor Reiseantritt bzw. bei Nichtantritt der Reise betragen die Rücktrittskosten 100% des gesamten Reisepreises Für Reiseprogramme in Patagonien gelten besondere Rücktrittsbedingungen: - bis 61 Tage vor Reiseantritt wird Ihnen, bis auf eine Bearbeitungsgebühr von 100 USD, der komplette Reisepreis zurückerstattet - 60 bis 30 Tage vor Reiseantritt betragen die Rücktrittskosten 30% des gesamten Reisepreises - 29 Tage oder weniger vor Reiseantritt bzw. bei Nichtantritt der Reise betragen die Rücktrittskosten 100% des gesamten Reisepreises

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Sie brauchen kein Visum, wenn Sie aus Westeuropa, Nordamerika, Südamerika (Ausnahme Bolivien), Australien, Neuseeland oder Japan sind. Bei allen anderen Ländern bitten wir Sie, die Chilenische Botschaft zu konsultieren. In JEDEM Fall benötigen Sie jedoch einen gültigen Reisepass, um nach Chile einzureisen. Bürger der folgenden Länder müssen beim Chilenischen Zoll eine Gebühr zahlen. Bedenken Sie, daß umgekehrt Chilenen bei Einreise in diese Länder ebenfalls eine Gebühr entrichten müssen. Vereinigte Staaten (USD 100), Kanada (USD 55), Australien (USD 30) Die Visabestimmungen können sich jederzeit ändern. Jeder Reisende ist für die Klärung seiner Einreiseformalitäten eigenverantwortlich. Falls Sie sich nicht sicher sind, empfehlen wir Ihnen, die Chilenische Botschaft in Ihrem Land anzurufen oder aufzusuchen.

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Auf unserer Webpage haben wir für Sie verschiedene Links zu Webseiten zusammengetragen, auf denen Sie alle möglichen Informationen zum Reisen in Chile finden. Sie können auch Sernatur, das Chilenische Fremdenverkehrsamt, kontaktieren. Wir, als private Reise-Agentur, können leider nicht mehr auf jede eingehende Anfrage zu allgemeinen Informationen über Chile antworten.

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Nutzen Sie das Formular, das durch „weitere Infos" mit jedem Reisevorschlag verbunden ist. Sie können uns auch ein e-mail oder Fax senden oder uns anrufen. Wir möchten Sie bitten, uns die folgenden Detail-Informationen mitzuteilen: (Die Codes der Reise-Ideen, die Ihnen auf unserer Webpage gefallen haben) 1. die Anzahl der Reisenden 2. den Zimmertyp, den Sie wünschen (Einzel-, Doppel- oder Dreibettzimmer) 3. Ihre Reisedaten 4. die Hotelkategorie, die Sie wünschen (einfaches Hotel, Tourist oder Luxus) 5. Ihre Interessen (z.B. Wandern, Fotografie, Natur und Kultur, Weinreisen etc. etc.) Je mehr wir über Ihre Reisewünsche wissen, desto besser können wir das optimale Programm für Sie erarbeiten und anbieten. Wir benötigen diese Informationen, um Ihnen Ihre maßgeschneiderte Reise mit detailliertem Reiseverlauf und Preisen innerhalb von 24 Stunden zusenden zu können. Sobald Sie sich für unser Angebot entschieden haben, reservieren wir die entsprechenden Hotels und Services und senden Ihnen die Bestätigung.

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Unsere Experience Chile Touren finden zu festen Terminen in kleinen Gruppen (2 - 12 Reisende) statt und werden von einem erfahrenen travelArt Reiseleiter begleitet Den Reisepreis finden Sie direkt auf unserer Website. Die Experience Chile Trips laufen seit Jahren mit großem Erfolg, wozu sicherlich die interessanten Reiseverläufe (die wir übrigens jedes Jahr überprüfen und immer wieder verbessern) beitragen. Auch sind alle Teilnehmer immer von den kleinen Gruppengrößen begeistert - jede Reise wird bereits mit einem Minimum von 2 Personen durchgeführt. „Reise-Ideen" - wie der Name schon sagt - birgt viele, viele Ideen, wie man eine Reise in Chile gestalten kann. Es gibt keine festen Reisetermine - Sie können Ihren Urlaub beginnen, wann Sie wollen und Sie können unsere Reisevorschläge beliebig miteinander kombinieren. Die Höhe des Reisepreises hängt davon ab, mit wievielen Personen Sie nach Chile kommen, welche Hotelkategorie Sie wählen und zu welcher Zeit Sie reisen. Viele unserer Kunden bevorzugen es alleine, zu zweit oder mit einer Gruppe von Freunden zu reisen. Sie können (wenn Sie wünschen) aber auch an unseren Einbuchertouren teilnehmen, bei denen Sie Chile zusammen mit anderen Reisenden aus aller Welt entdecken. Die Einbuchertouren sind dadurch natürlich erheblich preiswerter.

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